Alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand,
Lieferzeiten und Transportrisiko bei TCGB2B.
01
Versand aus Deutschland
Bestellungen werden sorgfältig geprüft, verpackt und aus
unserem Lager in Deutschland versendet.
02
Versand mit GLS
Der reguläre Versand erfolgt über GLS innerhalb Deutschlands
sowie in unterstützte europäische Liefergebiete.
03
Sendungsverfolgung
Nach Übergabe an GLS erhältst du, sofern verfügbar,
die Informationen zur Sendungsverfolgung.
04
Transportsicher verpackt
Wir verwenden geeignete Versandverpackungen, um die Ware
während des Transports bestmöglich zu schützen.
ABWICKLUNG
Von der Bestellung bis zum Versand.
Nach deiner Bestellung erhältst du die Rechnung mit den
entsprechenden Zahlungsinformationen.
Sobald der vollständige Zahlungseingang erfolgt ist, wird
die Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet.
Bei größeren Bestellungen, besonders hohem Bestellaufkommen
oder externen Verzögerungen kann sich die Bearbeitungszeit
entsprechend verlängern.
VERSANDDIENSTLEISTER
Versand mit GLS
Der reguläre Versand erfolgt über GLS.
Abhängig von Bestellung, Zielland oder individuellen Anforderungen
können im Einzelfall weitere Versandlösungen eingesetzt werden.
KOSTEN & LIEFERUNG
Versandkosten und Lieferzeiten
Die genauen Versandkosten und Liefermöglichkeiten richten sich
nach Bestellung, Lieferadresse und Zielland.
01
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden während des
Bestellprozesses ausgewiesen.
Je nach Lieferland, Warenwert, Paketanzahl und Versandart
können unterschiedliche Kosten entstehen.
Zusätzliche Leistungen, beispielsweise eine besondere
Versandart oder zusätzliche Transportversicherung,
werden vor Versand individuell abgestimmt.
02
Lieferzeiten
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung schnellstmöglich
bearbeitet und an GLS übergeben.
Deutschlandabhängig vom GLS-Regellauf
EU-Länderabhängig von Zielland und GLS-Regellauf
Die tatsächliche Laufzeit ist vom Versanddienstleister,
dem Zielland und der jeweiligen Sendung abhängig.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Deine Bestellung im Blick.
Sobald die Sendung an GLS übergeben wurde, erhältst du,
sofern verfügbar, die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Darüber kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung
einsehen.
TRACKING
Versandstatus nach Übergabe
Die Aktualisierung des Versandstatus erfolgt durch GLS.
Sobald die Sendung verarbeitet wurde, stehen die entsprechenden
Tracking-Informationen zur Verfügung.
TEILLIEFERUNGEN
Flexibel, wenn es sinnvoll ist.
Teillieferungen können erfolgen, wenn dadurch eine schnellere
Belieferung ermöglicht wird und dies für den Kunden sinnvoll ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dabei nicht ohne
vorherige Abstimmung.
LIEFERADRESSE
Bitte Lieferdaten prüfen
Die Lieferadresse muss vollständig und korrekt hinterlegt sein.
Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlerhafter,
unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben können
dem Kunden berechnet werden.
B2B-VERSAND
Gefahrübergang & Transportrisiko
Der Verkauf über TCGB2B erfolgt ausschließlich an Unternehmer
und gewerbliche Kunden.
Gefahrübergang
Bei einem Versendungskauf zwischen Unternehmern geht die Gefahr
des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung
grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den beauftragten
Versanddienstleister auf den Kunden über.
Dies gilt auch dann, wenn TCGB2B die Organisation des
Versands übernimmt.
Transportversicherung
Der Versand erfolgt im Rahmen der regulären Haftung
des eingesetzten Versanddienstleisters.
Eine zusätzliche Transport- oder Höherversicherung kann
auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Übernahme der zusätzlichen
Kosten vereinbart werden, sofern diese für die jeweilige
Sendung verfügbar ist.
Hinweis:
Bei besonders hohen Warenwerten empfehlen wir,
vor Versand eine zusätzliche Transportversicherung
mit uns abzustimmen.
VERPACKUNG
Sicher für den Transport vorbereitet.
Wir verwenden geeignete und stabile Versandverpackungen,
um die bestellte Ware während des Transports bestmöglich
zu schützen.
Leichte äußerliche Druckstellen, Folienabweichungen,
kleinere Dellen oder produktions- beziehungsweise
transportbedingte Spuren an Produktverpackungen können
branchenüblich auftreten.
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Prüfung vor dem Versand
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Geeignete Versandverpackung
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Versand über GLS
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Sendungsverfolgung nach Übergabe
VERSANDBESTÄTIGUNG
Information nach Übergabe an GLS.
Nach Übergabe der Bestellung an GLS erhältst du die verfügbaren
Versandinformationen und, sofern vorhanden, die Sendungsnummer
zur Nachverfolgung.
NOCH FRAGEN?
Fragen zu Versand oder Transportversicherung?
Bei besonderen Versandanforderungen oder Fragen zu einer
zusätzlichen Transportversicherung kannst du dich direkt
an uns wenden.
