Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im B2B-Handel nicht.
Ein Rücktritt von einer bereits abgeschlossenen Bestellung ist nur möglich, wenn das Geschäft nachweislich nicht fortgeführt werden kann (z. B. Geschäftsaufgabe). In diesem Fall sind entsprechende Dokumente vorzulegen.
Bitte prüfen Sie daher die Bestellmengen sorgfältig und ordern Sie nur in realistischen Mengen.

Hiervon unberührt bleiben Reklamationen, sofern der Mangel in unserem Verantwortungsbereich liegt. In allen anderen Fällen ist der Versanddienstleister zuständig.

Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail eingereicht werden.
Bitte senden Sie Ihre Meldung an [bitte eintragen] und fügen Sie folgende Informationen bei:

• aussagekräftige Fotos aller betroffenen Stellen

• genaue Schadensbeschreibung

• Bestellnummer und Kundendaten

Wichtiger Hinweis zu Schadensarten

Wir übernehmen keine Haftung und keine Reklamationsbearbeitung, wenn Schäden eindeutig nicht durch den Versand entstanden sind, darunter insbesondere:

• eingedrückte Displays, die auf unsachgemäße Lagerung beim Händler zurückzuführen sind

• Öffnungen, Risse oder Manipulationen an der Verpackung (z. B. entfernte Folie)

• Wasser-, Feuchtigkeits-, Schimmel-, Rauch- oder Geruchsschäden

• Schäden, die offensichtlich durch Tiere, Lagerbedingungen oder externe Einflüsse verursacht wurden

• Knicke, Einschläge oder sonstige Beeinträchtigungen, die klar nicht während des Transports entstanden sind

Solche Schäden gelten nicht als Reklamationsgrund, da sie außerhalb unseres Einfluss- und Verantwortungsbereichs liegen.

Anforderungen an Rücksendungen beschädigter Ware

1. Bitte vermeiden Sie weitere Beschädigungen.
   Die Rücksendung hat in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsmaterial zu erfolgen. Fehlt die Originalverpackung, ist eine geeignete, schützende Umverpackung zu verwenden.

Wichtig:
Bereits geöffnete, manipulierte oder durchleuchtete Artikel (z. B. Displays, Booster oder Promo-Packs) sind von Reklamationen ausgeschlossen, auch wenn ein Schaden vorliegt.

2. Rücksendungen dürfen nicht unfrei erfolgen.

3. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir nur, wenn der Mangel zweifelsfrei von uns zu vertreten ist.

Besondere Produkte (Durchleuchtbare Artikel)

Produkte, die sich durchleuchten oder auf andere Weise vorab überprüfen lassen (z. B. bestimmte japanische Promo-Booster),
werden grundsätzlich nicht zurückgenommen, auch bei behaupteten Schäden.